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Wir wollten für unser Haus einen Energieausweis erstellen lassen.
Die Beratung war an sich sehr gut.
Das weitere Projekt verlief dann doch sehr überraschend. Nachdem Vor-Ort Termin erfolgte nicht wie besprochen der Energieausweis und die besprochene Thermografie.
Ich habe die Rechnung bereits bezahlt, aber keine Leistung dafür erhalten. Soll im Klartext heißen, Frau Fuhrmann hat das Geld kassiert, aber den Energieausweis habe ich bis heute nicht erhalten.
Das Angebot als solches war verständlich. Da habe ich keine Beanstandung.
Tja, was für ein Eindruck soll ich von der Firma oder Frau Fuhrmann schon haben. Ich habe wie gesagt die Rechnung bezahlt, immerhin 550 Euro!!! Aber keine Leistung erhalten. Auch auf Nachfragen hin, hat sich die Dame nicht gemeldet.
Ich möchte nur die Leistung erhalten , für ich auch bezahlt habe.
Wenn diese nicht erfolgen sollte, werde ich zeitnah einen Anwalt einschalten.
Schnelle Terminvereinbarung ,wurde von der Firma GEVA auch zuverlässig eingehalten.Beratung dann allerdings zu allgemein und mit zu wenig konkreten Informationen.
